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Es posible que el correo electrónico de confirmación se envíe más tarde. En el 90% de los casos, tu pedido se ha recibido correctamente. Si después de 4 horas aún no has recibido una confirmación, revisa tu carpeta de spam o consulta tu pedido en tu cuenta bajo la sección "pedidos". Si no hay ningún pedido listado allí o si deseas asegurarte de que todo se haya procesado correctamente, por favor, contacta a nuestro equipo.

El pedido mínimo requerido es de 500 € para el primer pedido y 100 € para los pedidos posteriores.

Todos los pedidos deben enviarse por correo electrónico o a través de nuestro sitio web en www.legavenueeurope.com. Ten en cuenta que no aceptamos pedidos por teléfono. Cada pedido debe incluir un código de barras o número de SKU tal como se indica en la lista de precios. Los pedidos pendientes se cancelan a menos que solicites lo contrario.

Sí, puedes cambiar tu pedido siempre que no haya salido de nuestro almacén. Para asegurarte de que podamos realizar los cambios a tiempo, llámanos lo antes posible al +31 (0)24 2403444. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!

• Uso de la Marca: Los clientes no pueden usar el nombre de la marca Leg Avenue, el logotipo, materiales de marketing o imágenes para anunciar productos por debajo del Precio Mínimo Anunciado (MAP) establecido en nuestra lista de precios.
• Promociones: Se permiten descuentos promocionales de hasta el 15% sobre el MAP, limitados a 7 días calendario, y solo en tu propia dirección IP. No se permiten promociones en sitios de terceros. Debe haber un intervalo de 21 días entre promociones.
• Cálculo del MAP: Los costos de envío no deben incluirse.
• Violación de la Política: La publicidad no autorizada por debajo del MAP resultará en una solicitud de cumplimiento. Las violaciones repetidas pueden llevar a la suspensión del procesamiento de pedidos. Esta política no se aplica a productos descatalogados.
• Marketing Independiente: Si usas imágenes y materiales de marketing independientes (sin la marca Leg Avenue), puedes establecer tus propios precios de venta al público.

Por razones estratégicas, limitamos el número de vendedores autorizados en Amazon, eBay y otros marketplaces. Actualmente, las ventas en estas plataformas no están autorizadas. Para solicitar autorización para vender en marketplaces, por favor contáctanos en sales@legavenueeurope.com.

Para detalles sobre nuestras condiciones de dropshipping, por favor visita nuestra página de dropshipping aquí.

Para información completa sobre el envío, por favor visita nuestra página de envío y transporte aquí.

Puedes encontrar los tiempos estimados de entrega en nuestra página de tiempos de entrega aquí.

Reclamaciones
Leg Avenue garantiza la calidad de nuestros productos y acepta devoluciones por artículos dañados o faltantes, bajo las siguientes condiciones:

• Las reclamaciones por discrepancias o daños deben presentarse dentro de los 14 días posteriores al envío.
• Los artículos vendidos como liquidación o descatalogados no son elegibles para devolución si se compraron con descuento.
• No aceptamos devoluciones de artículos de higiene, productos usados o artículos dañados después de ser recibidos.

Devoluciones
Todas las devoluciones requieren autorización previa de Leg Avenue. Contacta a sales@legavenueeurope.com para iniciar una devolución. Las devoluciones no autorizadas serán devueltas al remitente. Tras recibir los artículos, se inspeccionarán antes de emitir el crédito.

• Los artículos devueltos deben estar en su estado y empaque original, sin alteraciones.
• Las devoluciones aprobadas deben entregarse dentro de los 30 días para mantener la autorización.

Sí, las imágenes y logotipos de Leg Avenue están disponibles para su uso en la promoción de productos autorizados. Para solicitar acceso, por favor contacta a sales@legavenueeurope.com.

Guías de Uso
Los medios de Leg Avenue no pueden usarse:

• En subastas en línea o en publicidad pública, incluyendo anuncios impresos, envíos o exhibiciones, que contradigan el MAP.
• De manera ilegal o difamatoria, o para implicar asociaciones con otras empresas.
• En revistas de consumo, anuncios exteriores o televisión sin la aprobación previa del Departamento de Marketing de Leg Avenue.