Politique de remboursement

Retours

Tous les retours doivent être autorisés par Leg Avenue avant l'expédition. Pour obtenir une autorisation, le client doit contacter sales@legavenueeurope.com. Les marchandises retournées sans autorisation seront renvoyées au client et ne seront pas créditées.

Lors de la réception d’un retour, Leg Avenue inspectera l’envoi avant d’émettre un crédit. Tous les retours doivent être envoyés dans leur état d'origine et leur emballage d'origine, sans autocollants, trous ou modifications ; dans le cas contraire, le retour sera rejeté. Les marchandises approuvées pour un retour doivent être livrées à Leg Avenue dans les 30 jours ; sinon, l'autorisation sera annulée.

Réclamations

Leg Avenue garantit la qualité de tous ses articles. Nous acceptons les retours pour les articles endommagés ou manquants dans une commande client, sous ces conditions. Sauf indication contraire, toutes les réclamations pour problèmes, dommages ou articles manquants doivent être effectuées dans les quatorze (14) jours suivant l’expédition.

Les articles en liquidation ou les articles arrêtés achetés à prix réduit ne peuvent pas être retournés. Leg Avenue ne garantit pas les ventes et n’acceptera pas les retours pour des raisons autres que des erreurs ou des dommages survenus lors de la fabrication ou de l’expédition. Les réclamations ne seront pas acceptées pour des articles d’hygiène, des articles utilisés ou des articles endommagés après réception par le client.